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这个概要文件在个性化医学强调斯蒂芬妮·杨,所有者和口音的联合创始人健康合成药业在运动员,雪兰莪州,马来西亚。自2011年以来她一直骄傲PCCA成员。我们的新2023年资料问药店混合者如何合并PCCA的原则药店。

你最喜欢什么PCCA原则?

老实说,这是有点困难的P无理似乎我是谁共鸣作为一个人,我的价值观灌输给团队。我在篱笆之间“做正确的事,总是”和“终身学习者。”

我坚信总是做正确的事,不是为自己而是为周围的人我们服务和社区。此外,作为我们卓越的承诺的一部分,我们可以成长和前进的唯一方法就是从一开始就,改进和创新,并始终保持开放的心态去学习。毕竟,生活是一种连续的学习经验。

你住这三个怎么样PCCA复合实践原则吗?

对待每一个人以尊严和尊重——每个人,从客户的员工,对待相同的:尊重和礼貌,不管水平,背景,比赛或性别。我们的客户服务团队是教“对待人一样你会对待他们的立场。“这也反映在我们的文化中,我们不能容忍歧视。

积极地倾听——我们的方法不仅包括听,但也观察语言和非语言信息被发送。这使我们能够提供最好的和最合适的回应,导致双方之间的相互了解。

要顽强的响应时间——在我们药店,周转时间是认真对待。我们测量以及跟踪为进一步改善。我们的目标是为病人接受他们的复合产品在3个工作日收到当处方。除此之外,我们的病人查询响应时间在1天之内。这些时间线严格坚持在我们实践,以确保客户满意度。 吗

你是怎么开始复合?什么使你PCCA吗?

non-pharmacist,引入复合时,我正与自闭症儿童在澳大利亚。快进几年;我搬回到马来西亚由于家庭责任和记忆复合的想法在美国我的朋友的朋友的相同的教育我们的朋友圈的黄金标准原材料质量PCCA供应。W帽子我们从尼尔博士Rouzier,他强调严重只有质量化合物质量成分对病人做准备,已经被证明有效。我们已经坚持追求卓越的热情,并承诺只提供最好的复合准备最好的病人的结果。

上次一个病人感谢你,为什么?

在我的工作,我个人觉得很满足当我收到短信从病人或医生感谢我的帮助一个建议的想法,进而改善了病人的生活质量。只是一个几天前,我收到了消息从绝经后患者遭受了从慢性失眠在过去的15年。病人也有关节问题,爬楼梯很困难。通过我共同创立的非营利与PCOS妇女,她知道复合激素和她女儿的好处与我们联系以获取更多信息。从这个情感与母亲和女儿交谈,我能教育他们发生的事件母亲的健康和能指出正确的方向更明确的诊断。她感谢我给她的生活。

“终身学习”你最喜欢什么PCCA教育项目或事件,为什么?新万博app 新万博客户端

我不得不说年代国际研讨会,因为虽然我承认有点势不可挡,坐在了,我很兴奋一个房间里充满了很多杰出的人也同样热衷于复合。PCCA混合者有许多步骤之前,目前的心态,以非凡的才华和知识。我很高兴能有机会了解复利的新趋势,更重要的是,我们如何确保连续性在这个行业。我也意识到国际研讨会有助于促进债券我们作为混合者,这使我们能够一起成长和学习。

你如何“让事情有趣”你的药店吗?

在口音健康,我们不断寻找方法让事情变得令人兴奋和新鲜的为我们的客户和我们的团队。对于我们的客户,我们需要他们- - - - - -我们主人生活对话,,为他们创造游戏和测验 赢得奖品对于我们的团队,我们提供许多活动,包括旅行(包括本地和海外)和食物以外的工作。我们做一个活动至少每月一次,加强我们的公司文化,提醒我们的核心价值观,密苏里州重要的是,加强我们的团队债券和精神。 

当你努力“交付结果病人,“什么是你最满意的体验和h噢你解决它了吗?

我们最满意的病人的经验将是一个病人(之一)有显著的积极的改变后,她的生活开始复合治疗。进入更年期后,她失去了她的能量,有偏头痛,睡眠问题和一个贫穷的免疫系统。后开始BHRT课程规定对她,她的能量水平都非常好,她回到健身房!她能睡了整整7个小时,她的偏头痛消失了和她的健康改善。她惊人的结果在她的生活和幸福充实了我们开车去做同样的其他病人。我们很高兴能证明继续为其他病人,积极体验,在一个支持性的环境。我们还帮助许多儿科患者的父母来我们一个药物的问题。我们能够复合剂型,孩子需要帮助。我们甚至化合物为兽医癌症患者疼痛的药物。

什么是“哇”的时刻你作为PCCA吗?

从PCCA WOW-ness团队而言,这将是他们提供的支持——额外英里去支持我们的业务到马来西亚来指导我们的团队,帮助我们改善我们的复合,甚至对患者举行会谈。

只要有可能,我们试着用不同的方式来做事情。我们最近庆祝了8年的卓越和小蛋糕送到我们的忠诚客户和我们整个旅程的令牌赞赏他们坚定的支持。

你最喜欢什么PCCA基地,为什么?

如果我被问到这个问题在早期,我会的已经说过Lipoderm®因为它似乎年代不败的冠军在提供极好的结果。目前,我可能会说XemaTop™,尽管它不是我们用我们所做的一样LipodermVersaBase®。的独特性XemaTop™自行使用或结合说,时候,便是-一个后来慢慢的产品可以真正帮助提高对许多人严重的皮肤病。它是一个优秀的选择任何年龄的患者,包括婴儿。这就是为什么,加上PCCA密封卓越,我们有信心市场我们的复合服务我们的药剂师病人。



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