保持最新的PCCA新闻和事件，市场趋势，和所有的事情复合!
作者:Mark Gonzalez，药学博士，PCCA临床复方药剂师
最近，我读到美国农业部已经批准了大约2400家动物园或“动物参展商”。这些可以包括一般的动物园，水族馆，野生动物园主题公园，自然中心和鸟类饲养场。大多数较大和更知名的机构都是AZA(动物园和水族馆协会)的成员，该协会在世界各地拥有240个设施(仅在美国就有217个)，这些设施照顾着大约6000个物种的80万只动物。当你看到这些庞大的数字时，你可能会问自己，“为什么我不为这些设施提供定制的药物选择?”
从个人经验来看，我可以分享的是，一想到向那些已经达到职业游戏顶峰的从业者进行营销，我就感到非常害怕。我的药房位于南加州，在90分钟车程内，我有四个世界知名的动物设施:海洋世界水族馆、圣地亚哥动物园、圣地亚哥野生动物园和洛杉矶动物园。1999年，作为一家刚成立不久的药房，我第一年只开几张处方，当时我想，“为什么这些大公司会想和我做生意呢?”在向他们推销了两年之后，我能够进入他们，建立关系，并在我拥有我的药房的剩余17年里始终如一地为他们服务。以下是我在这个过程中学到的东西，我希望它有助于拆除你对兽医复合这个亚专业的恐惧之墙。
1.动物园兽医是你将与之共事的最好的从业者之一。
我还以为会正好相反呢。老实说，我以为这群兽医精英会相当自命不凡，但我错了。动物园兽医热爱他们的工作，热爱工作带来的挑战，热爱与他们一起工作的病人。由于他们对病人的爱，以及最终照顾稀有、濒危和通常非常昂贵的病人的责任，他们需要与一个复方药剂师建立关系，帮助他们满足病人的特定需求。
2.即使动物园与另一家复合药房有关系，他们仍然可能想与你建立关系。
不要被其他可能在你之前做过营销的同事吓倒。大多数动物园都与多家药房有联系。每个药房可能都有一些与众不同的专长。这并不意味着你不应该被包括在这个名单中。无论你在哪里，无论你目前的规模如何，都要推销你的服务。你可能只是填补了其他药店从未发现的空白。
3.动物园的兽医对你的药房有多大不感兴趣。他们只想要信任和快速的反应时间。
信任对于任何关系来说都是必然的，尤其是在提供病人护理服务时。信任是通过诚实和为这些特殊患者提供独特和可行的选择来建立的。如果你不总是有正确的答案在你的舌尖上，这是没关系的，只要你研究正确的答案(这也建立信任)。
当你在紧急情况下处理大群动物时，反应时间是至关重要的。当地一家水族馆叫我配制一种苯巴比妥注射液(当时缺货)，当时海藻爆发导致软骨藻酸释放，这是一种海豚的神经毒素。水族馆需要尽快获得这种化合物，否则许多与他们一起工作的海豚将会死亡。我们的快速反应时间建立了我们的声誉，因为水族馆和我们的员工之间的信任增加了。那一刻巩固了我们多年的关系。这表明药房的规模并不重要;真正重要的是你有能力在他们注意到的一瞬间出现在他们身边。
4.动物园需要并渴望创造力。
“如何为八吨重的大象制作伤口护理凝胶?”“你能帮我们每隔一天给200只企鹅服用抗疟疾药吗?”“我有一只10英寸鼻孔的海象，它需要喷鼻喷雾治疗真菌感染。”你能帮忙吗?”这些都是当地动物园向我提出的真实问题。作为复合人员，我们为我们的创造力感到自豪，动物园/水族馆复合使我们能够将这一技能付诸实践。不要害怕跳出思维定势。
5.与动物园驯兽师和实验室工作人员的关系和与兽医的关系一样重要。
驯兽师实际上是和动物一起工作的人。大多数兽医甚至不允许在没有驯兽师的情况下为动物工作。实验室的工作人员通常是为动物园下订单和检查复方制剂库存的人。不要忽视团队中的这些重要成员。
我希望这些见解和建议对你和对我一样有帮助。动物园复利是我实践中最令人兴奋和充实的部分之一。走进这个市场，你就会想起当初为什么要进入复利。
Mark Gonzalez，药学博士，是PCCA的临床复方药剂师。在加入PCCA之前，他拥有并经营了加利福尼亚州约巴林达的一家药店Med Specialties 18年。他的专业领域是激素替代疗法，皮肤病学和兽医复合。