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作者:Micheal Jones, PCCA人际关系专家
在过去的一年半里，关于所谓的“大辞职”已经有了很多麻烦。在COVID-19大流行之后，数百万美国人改变了职业道路。全国几乎每个行业都有员工离职——要么是为了更好的(金融)领域，要么是为了更灵活的工作时间，要么是为了其他额外的津贴和福利。医疗保健行业受到的打击尤其严重，许多员工称大流行导致职业倦怠，这是他们突然改变职业轨迹的原因。
不管是什么原因，这种大规模的外流让许多雇主摸不着头脑，试图弥补人手的不足。管理人员继续努力开展正常的业务运作，而人力资源团队则四处寻找人才来填补许多空缺。
然而，在这场斗争中，有机会创造出比以前更好的东西。通过专注于改善员工体验，雇主可以将自己定位为大流行后的目的地:一个重视员工、促进增长并保持超越员工需求的整体福利和薪酬战略的地方。“大辞职”可能被证明是一代人的机会。
当我们开始重组时，为我们的组织吸引和留住合适的人才应该是首要的议程。这包括创造性地寻找人才，有意识地培养企业文化，高效地招聘，以及全面地实施入职流程。
发布招聘启事，然后期待最好结果的传统方法已经不再适用。如今，要想找到顶尖人才，你需要在LinkedIn、Facebook等社交媒体上建立强大的形象，有时还需要招聘公司帮你填补某些职位空缺。这涉及到前期投资，但事实证明，快速找到人才是非常值得的。
帮助候选人了解你的组织文化也很重要:你是谁，你如何做你所做的事情。他们需要听到员工的感言，或者读到那些帮助公司成长和发展的员工的故事。让他们看到或听到你的业务如何影响社区也很重要。
更具体地说，潜在员工需要知道“为什么”。人们需要能够想象自己在你的企业工作，以及他们的技能和经验如何为你的药店给社区带来的整体价值增加。他们需要相信自己不仅仅是机器上的一个齿轮，他们所做的工作是有目的和意义的。
复合药房是唯一幸运的，因为它提供了一个非常令人信服的“为什么”。它与个人健康和福祉密切相关，自大流行以来，这一点已成为中心舞台，并将在可预见的未来继续在国家和全球对话中占据突出地位。
保持公开的反馈渠道是培养雇主和员工之间健康关系的重要组成部分。考虑对所有新员工实施90天的签到。90天之后，员工就会融入公司文化，熟悉自己的日常工作。这些检查是一个了解他们是否接受了成功所需的培训，以及他们是否能够与同事建立融洽关系的机会。90天的检查是发现任何重大问题的好方法。相反，这也是一个了解事情进展顺利的机会。
在最初的90天之后，有一些关键的任期标志，人们往往会考虑离开组织。留职面试每隔3年、5年和9年进行一次，是一个很好的工具，可以听取在职员工的意见，评估他们的满意度。留职面试采用了离职面试的概念，在离职面试中，辞职的员工分享了他们决定离开的原因，以及本可以做些什么让他们留下来——尽管不幸的是，通常都太晚了——并颠覆了这个概念。这让领导层有机会在需要的地方进行调整，以确保高绩效员工的担忧得到解决，希望能影响他们留下来。
在2022年及以后寻找和留住顶尖人才的另一个重要组成部分是定期完成薪酬和福利分析。看看你所提供的待遇与竞争对手相比如何，注意你的竞争对手不仅是你所在行业的竞争对手，而且越来越多地是那些在大都市区和偏远地区的不同行业的竞争对手。很多在过去一年半里离职的人都是为了赚更多的钱。他们离职是为了获得更高的基本工资，在某些情况下，还能拿到五位数或六位数的签约奖金。
虽然你可能无法提供与财富500强公司相同的基本工资和奖金，但你可以提供有影响力的福利，与你试图吸引和留住的那种人产生共鸣。考虑提供服务日、额外假期、每周工作四天或推荐奖励。还要考虑交叉培训和投资员工技能的金钱价值和内在价值。
虽然很多人想要更多的钱，但更多的人在寻找人生的意义。将你的员工与你所做的使命和愿景联系起来，并通过培训和教育帮助他们创造更多价值。将他们与资源联系起来，让他们接受超出日常职责范围的培训。
你可能听说过这样的说法:人们离开的是老板，而不是公司。现在是一个很好的时间来反思你现在的领导是否产生了正确的影响。它们有效吗?即使在困难时期，他们也能以同理心领导吗?你的领导能力能激励人们奋起应对吗?
如果不是，这是一个完美的时间来联系资源，帮助他们磨练这些技能。过去两年的很多营业额都是冒泡的;大流行及其众多的压力因素使其浮出水面。许多过去不情愿与有毒领导层打交道的人不再愿意这样做了。他们在寻找能够让他们做到最好的领导者，同时尊重他们的需求和作为人的尊严。
在“大辞职”之后，还有希望和机会。有机会实施长期推迟的变化，制定政策和程序，并雇用愿意承受任何挑战的人。希望在过去的几年里，我们所有人都看到了什么是有价值和值得的，不仅在专业上，而且在个人上。
许多人已经从“大辞职”转变为“大重组”。在很多方面，这是我们的新领域。全球劳动力发生了翻天覆地的变化，这可能是以前从未发生过的。弹性工作制、注重公平、社会责任和公司治理等看似遥不可及的概念，突然间变成了现实。这次调整让我们有机会成为老板，成为我们一直努力成为的公司。我们有机会将我们的人民与目标联系起来。在我们共同经历了动荡和动荡之后，人们的期待和接受没有任何减少。
本文的一个版本最初发表在PCCA的会员杂志《Apothagram》上。