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作者:Mark Gonzalez,药学博士,PCCA临床复方药剂师


在这充满困难和意外的一年即将结束之际,我们仍然有机会挑战自己,强势地结束这一年。作家C.S.刘易斯曾说过一句话:“你不能回到过去改变开头,但你可以从现在开始改变结局。”虽然2020年不会成为“史上最佳”,但今年剩下的几天和几周仍然可以让你发挥出最好的状态。下面是你可以采取的五个行动,让你在新的一年比开始时更强大。

1.与员工见面的唯一目的就是鼓励和表扬他们的出色工作。

在PCCA,我们把这称为表达有意义的感激——今年比以往任何时候都更重要。具体一点,用名字,回忆每一位员工的杰出表现和积极影响。建立你的团队可以让他们有能力,并提醒他们,他们是真正的与众不同的创造者。


2.承认COVID-19为公众如何看待我们的行业提供了一个巨大的“重置”,并确定你未来将如何在此基础上发展。

药房是今年医疗保健领域的英雄之一。你拯救了许多人,在你的地区建立了信任。利用你已经建立的信任,并建立你已经建立的新关系,以新的方式服务你的社区。

了解更多关于建立互惠的业务关系PCCA博客:“战略联盟:企业增长的社区方法”。


3.用新的实验室设备寻找提高质量和效率的方法。

新的配制设备和技术可以为您的患者提供新的剂型,提高实验室的一致性和效率,并降低总体人工成本。可以承认,拥有市场上最新的合成设备很有趣。它也可以作为你企业的税收减免。拥有临床服务支持的PCCA成员可以联系我们的临床复方药剂师,我们可以指导您完成一些可能会改变您实践方式的选择。

4.最后,建立和改善你的网络形象。

如果你是药店,在你的一些网页上仍然有一个“页面正在建设中”的标题,或者在你的网站的页脚上有一个“版权2012”的声明,我正在和你说话!你的数字平台是你的药店身份的一部分,当人们想要更多地了解你是谁和你做什么时,它们通常是人们首先查看的地方。制定预算来更新你的网站。在YouTube上观看一些关于如何使用Facebook和Instagram来促进业务的视频。PCCA会员也可以参观我们的市场资源网页有很多免费资源可以帮助你使用社交媒体。如果人们没有在网上访问你的药店,他们显然是在访问别人的药店。

就如何提高你的网上形象获得专家建议PCCA博客:“5种方法来利用小商店®为你的药房做运动”。

5.给自己一些喘息的空间!

从休息和放松中获得能量和精神。我所在地区的一个教堂实际上为每个教职员工提供了额外的假期,让他们自己选择参加一天的静修。一些人在这一天去钓鱼,而另一些人则在这一天享受水疗。无论如何,当我们对待自己和员工时,我们建立了团队忠诚度,并使那些现在可能超出图表的皮质醇水平正常化。最重要的是,片刻的休息能给大脑充电,在我看来,能给我们前进的能量。

旧年即将结束,新的一年即将到来。坚强地结束,把过去留在过去,朝着最好的自己前进。我保证你不会后悔,你服务的病人和医生也不会后悔。


Mark Gonzalez,药学博士,是PCCA的临床复方药剂师。在加入PCCA之前,他拥有并经营了加利福尼亚州约巴林达的一家药店Med Specialties 18年。他的专业领域是激素替代疗法,皮肤病学和兽医复合。


图片来源:Jess Bailey Unsplash



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